De la reserva y el pago:

⁃ La reserva puede hacerse a través de cualquier medio: teléfono, WhatsApp, correo, o presencial en la oficina.

⁃ Se hace una pre reserva en el sistema, para bloquear la limousine para el cliente, según las especificaciones que se establezcan. El cliente se compromete en hacer el pago del adelanto, correspondientes al 50% del importe del contrato. Los medios de pago son YAPE / Plin / efectivo / deposito en cuenta / pago con tarjeta a través del link.

⁃ El pago de la pre reserva genera un contrato, el cual se complementa con el presente documento de términos y condiciones.

⁃ El saldo pendiente de pago deberá estar cancelado antes de iniciar el servicio de limousine. El pago puede hacerse ni bien llega la limousine, en efectivo al chofer, o deposito en nuestras cuentas (no se permite el pago interbancario debido a la demora en la transferencia).

⁃ El cliente asegura que los datos consignados en el contrato son verídicos.

⁃ En caso el cliente no vaya dentro de la limousine el dia del servicio, deberá especificar quien será la persona responsable de la ruta, paradas y decisiones en el paseo. El chofer no se hace responsable si los pasajeros le solicitan modificaciones a la ruta y/o paradas contratadas. Al momento del servicio, el chofer será el que decida si acepta la modificación solicitada en caso de no estar presente el cliente, sin que esto suponga una falta al contrato ni un reclamo por parte del cliente.

Del servicio de limousine:

⁃ El tiempo contratado es el que se especifica en el contrato, debiéndose respetar el horario indicado en el mismo. La limousine llegara al punto indicado por el cliente unos 5 minutos antes del inicio y se comunicara por teléfono para indicar su llegada. El cliente deberá estar atento a la llamada.

⁃ El cliente debe indicar la ubicación exacta de recojo, y la ubicación deberá contar con facilidades para que la limousine pueda estacionarse sin obstaculizar la vía. En caso de no haber facilidades, el chofer encontrara la mejor ubicación y le avisara al cliente para que se acerque a la limousine, sin que esto suponga una falta al contrato, ni un reclamo, ni una devolución económica.

⁃ Si el cliente o sus acompañantes se retrasan o no acuden al punto acordado a la hora concertada, el chofer esperará en el lugar acordado durante el periodo de tiempo del alquiler de la limousine. Una vez finalizado el periodo de alquiler el chófer regresará a la oficina. No se realizará ninguna devolución al cliente.

⁃ La empresa no se hace responsable en caso de demoras en el inicio del paseo y/o demoras en las paradas, o haya tráfico o algún incidente en el camino. El horario del contrato debe cumplirse para poder cumplir con la programación del día. En caso el cliente requiera un tiempo adicional, el chofer deberá solicitar autorización a la empresa para continuar el servicio. El tiempo adicional esta sujeto a un pago por adelantado, según tarifario vigente a la fecha del servicio.

⁃ La decoración de las manijas está incluida. En caso se solicite la decoración con flores, deberá especificarse por lo menos 3 días antes del servicio. Las fotos de los arreglos florales propuestos son referenciales y puede haber una variación en cuanto a forma y color, sin generar un reclamo alguno.

⁃ La alfombra roja mide aprox 8 metros de largo. Se extiende para que los pasajeros suban y bajen de la limousine y salgan bien las fotos. El uso de la alfombra se realiza siempre y cuando hayan facilidades en el lugar de la parada : que la limousine pueda estacionarse en un lugar que esté permitido y sea seguro y que haya espacio para extenderla. En caso de no haber facilidades, el chofer indicará el problema al cliente y/o pasajeros, sin lugar a reclamo.

⁃ En caso el cliente requiera sacacorcho, hielo, cooler, parlante con micrófono, cartel de recién Casados, u otro servicio adicional no especificado en el contrato, deberá solicitarlo al momento de hacer el contrato o por lo menos 3 días antes del servicio. Estos servicios adicionales están sujetos a disponibilidad. Puede haber un cargo adicional, el cual será especificado al momento de la contratación.

⁃ La ruta del paseo se propone en base a la dirección de inicio y la de fin. Hay zonas alejadas a donde no atendemos y otras zonas que tienen un recargo por distancia. El cliente puede solicitar la ruta y/o paradas, pero debe ser acordado con anticipación y revisados por la empresa para verificar que se encuentren en la zona de atención y que la distancia / trafico / horario, permitan la realización del mismo.

⁃ El snack y la bebida no está incluido en la tarifa. El cliente puede llevar lo que deseen tomar y comer dentro de la limousine. No hay cargo alguno por ello. Hay restricción de ingreso de alimentos dentro de la limousine por temas de limpieza, grasa, olores fuertes, etc. No está permitido llevar comida (hamburguesa, pollo, pizza, nada con salsas). No se permite el ingreso de torta ni cupcakes ni productos con crema. En caso de no cumplir las restricciones indicadas, el cliente se compromete a hacer el pago correspondiente a la limpieza, según el daño ocasionado.

⁃ No se permite fumar ni vapear dentro de la limousine.

⁃ La limousine cuenta con vasos de vidrio y copas de champagne, para servicios de adultos. En el caso de menores, serán vasos de plástico descartable.

De los pasajeros:

⁃ Los menores de edad deben ir acompañados por un adulto responsable en la cabina de pasajeros. La empresa ni el chofer se hacen responsable por cualquier situación de riesgo ocurrida en la limousine.

⁃ Todos los pasajeros deben ingresar en la cabina de pasajeros. No está permitido el ingreso de pasajeros en la cabina del chofer. Se debe respetar la capacidad máxima indicada correspondiente al modelo de limousine contratada. En caso no se cumpla con el aforo maximo, el chofer no podrá continuar con el servicio hasta que se haya cumplido lo antes mencionado. La capacidad de la limousine se indica en base a un rango, el cual dependerá de la contextura de los pasajeros, pero nunca deberá excederse la capacidad máxima del modelo.

⁃ El cliente se compromete q hacer buen uso de las puertas, las ventanas y el sunroof, así como del equipamiento interior y accesorios.

⁃ No está permitido pararse sobre los asientos o subirse encima del techo u otra parte de la limousine. La empresa no se hace responsable de los actos efectuados por parte del cliente y/o pasajeros de la limousine efectuados antes, durante y después del periodo de alquiler. El cliente es siempre la persona responsable.

⁃ El cliente deberá especificar cuantas personas ingresaran a la limousine. Todas las personas que ingresan a la limousine se contabilizan para verificar la capacidad máxima del modelo contratado. Esta disposición aplica para el fotógrafo / filmados / animador u otra persona que el cliente decida.

⁃No esta permitido el ingreso de personal de atención tipo barman o mozo, ni el ingreso de personas para shows animados de tipo infantil, caritas pintadas, competijuegos o striptease.

De la seguridad:

⁃ Las limousines cuentan con los papeles en regla, incluyendo SOAT y Revisión Técnica

⁃ No esta permitido que los pasajeros conduzcan la limousine.

⁃ El uso del sunroof debe hacerse cuando la limousine se encuentre parada y no en movimiento. En caso suceda algún accidente por inclumplimiento de esta disposición, la empresa no se hace responsable.

⁃ El chofer tiene el derecho a admitir, rechazar y/o a expulsar invitados de la Limousine en caso exceda el aforo o incumpla con alguna norma de seguridad o tema indicado en el presente documento, sin que esto suponga un reclamo por parte del cliente, ni una devolución económica por el incidente.

⁃ El chofer puede detener la limousine cuando lo considere conveniente.

⁃ Si durante el periodo de alquiler surgiera algún problema técnico con la limousine, el chofer intentará buscar la mejor solución para poder retomar el viaje. Si por razones técnicas no fuese posible retomar el viaje, la empresa se encargará de sustituir la limousine, o, en caso no se cuente con una unidad disponible, la empresa le ofrecerá al cliente una solución, que puede ser económica o un nuevo paseo en limousine. Lo antes indicado se dará siempre y cuando el problema no haya sido ocasionado por el cliente y/o pasajeros.

Políticas de Cancelación:

Si por alguna razón, el cliente ya no desea realizar el servicio contratado, se procederá de la siguiente manera:

⁃ Si el cliente avisa con 4 semanas de anticipación, se le devuelve el 100% del adelanto, sin ninguna penalidad.

⁃ Si el cliente avisa pasado este plazo, la penalidad es del 50% del contrato.

⁃ En caso de postergación, hay un cargo de S/. 200. para servicios de enero a noviembre y de S/. 250 para servicios de diciembre. La nueva fecha está sujeta a disponibilidad y deberá ser máximo en los 3 meses posteriores a la fecha inicial. En caso haya una diferencia en la tarifa, se re calculará la nueva tarifa en base a la nueva fecha y horario, según tarifas vigentes publicadas. En caso el cliente haya contratado con alguna promoción y/o descuento, se re calculará en base a la tarifa actual, no aplicándose el descuento original, salvo que este la promoción aun vigente. La empresa podrá cancelar el contrato en caso fortuito. Se comunicará con el cliente para re programar el servicio, cambiar de modelo de limousine en caso haya disponibilidad, o la devolución del adelanto del contrato para que el mismo quede sin efecto.